FAQ

AnswerPuoi utilizzare Paypal, il quale dialoga con le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay) oppure pagare con bonifico bancario.

AnswerInserendo i tuoi dati su Liquorificiofabbrizii.com sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy.

AnswerCon Il Liquorificio Fabbrizii sei al sicuro: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy. Abbiamo scelto di affidarci a Paypal per poterti offrire ancora più sicurezza, non andando a processare direttamente i dati della tua carta di credito.

AnswerLe spese di spedizione sono fisse e ammontano a 14,90€. Se però il tuo ordine è pari o superiore a 69€; le spese di spedizione sono totalmente gratuite.

AnswerI tempi di spedizioni sono di 48 ore, e possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi.

AnswerPer garantirti che il prodotto ti arrivi “sano e salvo” abbiamo scelto di affidarci a NAKPACK, un nuovo ed innovativo sistema brevettato che offre il massimo della sicurezza per la spedizione di bottiglie. Il 60% del vino spedito online in Italia avviene con imballi NAKPACK. Il sistema d’imballaggio brevettato è anche omologato UPS. Inoltre, è costituito da cartone, risorsa rinnovabile e riciclabile, più sostenibile di altri imballaggi in polistorolo o plastica.I prodotti da te acquistati sono imballati con la massima cura direttamente nel nostro Liquorificio a Rezzoaglio, nell’Appennino Ligure, se la destinazione è fuori Genova, oppure dai nostri partners EBC Green Logistics, se la spedizione è all’interno del Comune di Genova.

I prodotti da te acquistati sono imballati con la massima cura direttamente nel nostro Liquorificio a Rezzoaglio, nell’Appennino Ligure, se la destinazione è fuori Genova, oppure dai nostri partners EBC Green Logistics, se la spedizione è all’interno del Comune di Genova.

AnswerIn caso di rottura o manomissione, rifiuta il ritiro. Ti riconsegneremo una nuova confezione a nostre spese.

Ogni osservazione che ci vorrai indirizzare sarà gradita e preziosa per riuscire a proporti un servizio sempre migliore.

AnswerIl nostro corriere è molto attento a maneggiare con delicatezza i pacchi inviati da Il Liquorificio Fabbrizii ai suoi membri. Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo info@liquorificiofabbrizii.come spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.
In caso di merce danneggiata potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.
In caso di liquore che non è di tuo gradimento leggi le nostre condizioni di vendita nel paragrafo dedicato alla restituzione della merce.
Per conoscere la procedura di restituzione, consulta le nostre condizioni di vendita oppure scrivici una mail a info@liquorificiofabbrizii.com.

AnswerDopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l’acquisto, scrivici a info@liquorificiofabbrizii.come spiegaci l’accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.

AnswerUna volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento: basta cliccare sul tuo nome che trovi in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare ciò che preferisci.

AnswerAl momento non ancora, ma scriveteci una mail all’indirizzo info@liquorificiofabbrizii.com e verrete ricontattati al più presto. Faremo il possibile per venire incontro alle vostre richieste.

AnswerIl tuo parere per noi è molto importante. Scrivici a info@liquorificiofabbrizii.com e ti risponderemo nel minor tempo possibile.

AnswerCertamente. All’interno del tuo pannello personale, nella sezione “Ordini” puoi seguire il percorso del tuo pacco, dal Liquorificio fino a casa tua.

AnswerInserisci i prodotti che vuoi acquistare nel carrello, e segui la procedura di registrazione.

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AnswerSaremo felici di poter raggiungere anche il tuo bar, enoteca di fiducia. Scriveteci una mail all’indirizzo info@liquorificiofabbrizii.com e verrete ricontattati al più presto.

AnswerSaremo felici di poter raggiungere anche il tuo bar, enoteca. Scriveteci una mail all’indirizzo ordini@liquorificiofabbrizii.com, l’indirizzo dedicato al canale horeca e verrete ricontattati al più presto.