DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Diritto di recesso per il consumatore

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che riveste la qualifica di consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine sopra indicato, tramite:

Email: info@liquorificiofabbrizii.com

La comunicazione deve contenere:

  • Nome e cognome

  • Numero dell’ordine

  • Data dell’ordine

  • Prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso

3. Restituzione dei prodotti

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri

  • non aperti

  • non danneggiati

  • completi di confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

4. Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

5. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, e in particolare per:

  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

  • prodotti personalizzati o edizioni numerate personalizzate su richiesta del cliente;

  • beni che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni.

6. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Qualora il prodotto risulti danneggiato al momento della consegna, il cliente è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere e a contattare il Venditore entro 24 ore dalla ricezione.